الخطوط الجوية القطرية تحصد أربع جوائز في فعالية سكايتراكس وتحتل المركز الثاني عالمياً

أعلنت الخطوط الجوية القطرية فوزها بأربع جوائز في جوائز سكايتراكس العالمية لشركات الطيران لعام 2026، وهي الجوائز التي تعتمد على استطلاعات رأي المسافرين من أكثر من 100 جنسية. وحصلت الناقلة التي تتخذ من الدوحة مقراً لها على جائزة أفضل درجة أعمال في العالم للمرة الثالثة عشرة، إلى جانب جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط للمرة الرابعة عشرة وفقاً لبيان الشركة. كما نالت لقب أفضل صالة درجة أعمال في العالم للمرة الثامنة، وأصبحت أول من يحصل على جائزة أفضل اتصال بالإنترنت على متن الطائرة التي أُدخلت حديثاً. وقد سلط حفل توزيع الجوائز في لندن الضوء على الإنجازات التشغيلية وسط منافسة عالمية حادة، حيث تواجه شركات الطيران الشرق أوسطية ضغوطاً خارجية ناجمة عن النزاعات الإقليمية بحسب تقييم سكايتراكس.

وحصلت صالة المرجان للأعمال المعروفة باسم «الحديقة» على التميز في فئة الصالات بفضل تصميمها المستوحى من الطبيعة وميزات العافية التي توفر بيئة هادئة تطل على حديقة نباتية داخلية. وعزت الخطوط الجوية القطرية هذا النجاح إلى استثماراتها في تجارب المسافرين المميزين عبر شبكتها الواسعة التي تغطي العديد من الوجهات الدولية. وأكد بيان الشركة أن هذه المرافق تساهم في تعزيز جودة الخدمة الثابتة التي حظيت بإشادة المسافرين على مدى سنوات متتالية. ويتناسب فوز الصالة مع استراتيجية الناقلة الرامية إلى التميز من خلال التحسينات المادية والرقمية في مطار حمد الدولي.

وشكل إدراج فئة الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة علامة فارقة في القطاع، إذ فازت الخطوط القطرية بالجائزة الافتتاحية بعد نشر تقنية ستارلينك عبر أسطول طائراتها عريضة الهيكل. وذكر بيان الشركة أن أكثر من 25 مليون مسافر استفادوا من الخدمة خلال أكثر من 96 ألف رحلة منذ بدء التنفيذ، مما يجعلها أكبر عملية نشر لهذه التقنية في الطيران التجاري. وتصل سرعة الاتصال إلى 500 ميغابت في الثانية، مما يتيح البث المباشر والتواصل السلس على ارتفاعات الطيران الاعتيادية، وهو ما ميز الناقلة في هذه الفئة الجديدة. ورأى مراقبو الصناعة أن هذا الإطلاق يستجيب لارتفاع توقعات المسافرين بالحصول على إنترنت مستمر خلال الرحلات الطويلة.

وأرجع حمد الخاطر الرئيس التنفيذي للمجموعة هذا الإنجاز إلى تفاني نحو 60 ألف موظف حافظوا على معايير عالية رغم التحديات التشغيلية طوال العام. وقال الخاطر في البيان: «يشرفنا أن نتلقى أربع جوائز عالمية لشركات الطيران من سكايتراكس بما في ذلك أفضل درجة أعمال في العالم للمرة الثالثة عشرة وأول جائزة تُمنح على الإطلاق لأفضل اتصال بالإنترنت على متن الطائرة». وأضاف أن التزام الموظفين ظل ثابتاً رغم الصعوبات الاستثنائية التي اختبرت قطاع الطيران في المنطقة. وأبرزت تصريحاته الجهود الجماعية التي تقف وراء هذه التكريمات المتعددة.

واختارت سكايتراكس الخطوط الجوية السنغافورية أفضل ناقلة في العالم لعام 2026، مما أزاح الخطوط القطرية عن الصدارة التي شغلتها في العام السابق وفقاً لتلخيص بلومبرغ للنتائج. واستند المسح السنوي إلى آراء نحو 25 مليون مسافر، وحلت الخطوط القطرية في المركز الثاني أمام كاثي باسيفيك في المرتبة الثالثة، وسيطرت شركات آسيوية على معظم المراتب العليا. ولم يدخل سوى عدد محدود من شركات الطيران الأوروبية قائمة العشرة الأوائل، بينما غابت كل الناقلات الأمريكية رغم التحديثات الأخيرة في مقصوراتها. وتعكس هذه النتائج تحولاً في تفضيلات المسافرين وسط تطور معايير الخدمة عبر القارات.

وأكد احتفاظ الخطوط الجوية القطرية بتصنيف الخمس نجوم على أدائها المتميز في المقاييس التشغيلية والتجريبية الرئيسية التي يقيمها الاستشاري البريطاني. ويأخذ نظام التصنيف بعين الاعتبار عوامل تتراوح بين إجراءات تسجيل الوصول وتقديم الوجبات على متن الطائرة ومستويات الرضا العامة التي حافظت عليها الناقلة عند المستويات النخبوية لفترات متتالية. وتظهر البيانات المقارنة من دورات سابقة أن الخطوط القطرية حصلت على لقب أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط باستمرار، مما يعكس قيادتها المستدامة في هذا السوق. وقد عززت هذه الاستمرارية مكانتها كمعيار لمعايير السفر المتميز في الطيران العالمي.

وتأتي هذه الجوائز في وقت يواصل فيه قطاع الطيران مسيرة التعافي بعد الجائحة مع التركيز على الابتكار الرقمي والخدمات الشخصية التي تعزز ولاء المسافرين. واعتبر بيان الخطوط القطرية هذه التكريمات تأكيداً على استثماراتها المستمرة في تحديث الأسطول والبنية التحتية للاتصال التي تخدم المسافرين لأغراض العمل والترفيه على حد سواء. وقد حققت فئات أخرى في برنامج 2026 أداءً بارزاً لناقلات خليجية أخرى من بينها طيران الإمارات التي حلت سادسة عالمياً. وتؤكد النتائج مجتمعة أن آراء العملاء لا تزال توجه الاستراتيجيات التنافسية لكبرى شركات الطيران الدولية.