يانغو رايد تبرز الموثوقية ضمن أبرز توقعات خدمات النقل الركابي في الإمارات

سلط تقرير لـ«بيزنس توداي» الضوء على أبرز خمسة متطلبات أساسية يتوقعها سكان الإمارات من خدمات النقل الركابي، حيث وضعت يانغو رايد الموثوقية والراحة في مقدمتها مع ارتفاع أعداد الركاب. وتستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتحليل حالة الطرق وتدفقات المرور والتأخيرات المتوقعة، مما يحسن دقة توقعات الوصول وتخطيط المسارات مع تقليل المسافات الفارغة للسائقين. وقد وفرت هذه الطريقة أكثر من خمسة ملايين ساعة من الوقت للمستخدمين عبر أكثر من 20 مدينة في 2025، منها 34 ألف ساعة في أسواق دبي وأبوظبي مجتمعتين. وتلبي هذه القدرات مباشرة احتياجات الرحلات الحساسة زمنياً المرتبطة بالرحلات الجوية أو شبكات النقل العام.

واحتلت خيارات السيارات التي تناسب مختلف الرحلات المرتبة الثانية في تقرير «بيزنس توداي»، إذ تعكس التركيبة السكانية في الإمارات والتوجه المتزايد نحو الخيارات المستدامة. وتوفر يانغو رايد فئات مختلفة تشمل خدمة خاصة بالأطفال مزودة بمقاعد أمان للأطفال، ونماذج كهربائية وهجينة تشكل 84% من أسطول شركائها في دبي. وتمكن هذه الخيارات الركاب من اختيار المركبات المناسبة لحجم العائلة أو الأولويات البيئية أو تفاصيل الرحلة عبر قوائم التطبيق البسيطة. وتدعم هذا التنوع كلاً من التنقل اليومي والاحتياجات العرضية دون المساس بالراحة أو العملية.

وجاء التسعير الشفاف الذي لا يشهد تغييرات غير متوقعة في المرتبة الثالثة بين التوقعات، وفقاً للمقال المنشور في 23 يوليو. ويستفيد المستخدمون المنتظمون من إمكانية الاطلاع على التكاليف التقريبية قبل التأكيد، ومن فهم العوامل التي قد تؤثر على الأجرة النهائية، مما يساعد في إعداد الميزانيات ومقارنة الخدمات. كما تبسط السجلات الرقمية للرحلات عملية تسجيل النفقات الشخصية أو طلبات التعويض المؤسسية. ويقدر تقرير «غراند فيو ريسيرش» حجم سوق خدمات النقل الركابي في الإمارات بنحو 616.8 مليون دولار أمريكي في 2025، متوقعاً أن يصل إلى 2.366 مليار دولار بحلول 2033.

وشكلت التجربة السلسة للعميل من الحجز حتى الوصول المتطلب الرابع الذي أبرزه التقرير. ويسهل تصميم التطبيق تأكيد نقاط الالتقاء بسرعة، ورؤية السائق في الوقت الفعلي، ومعالجة الدفع بسلاسة بعد انتهاء الرحلة. كما يقلل من نقاط الإحباط الشائعة مثل العثور على المركبة خارج الأماكن المزدحمة أو الحجز لأطراف ثالثة. ومن خلال تبسيط كل تفاعل، يعيد المنصة تركيز انتباه المستخدم من التفاصيل التشغيلية إلى هدف السفر ذاته.

واختتمت الخدمة التي تفهم الاحتياجات المحلية قائمة الخمسة المتطلبات التي حددتها يانغو رايد من خلال تقرير «بيزنس توداي». ويتم تهيئة العمليات وفقاً للوائح الخاصة بكل إمارة، وإيقاعات التنقل، وإجراءات المطارات، والتكامل مع أنظمة النقل الأوسع بدلاً من اتباع نموذج عام. ويضمن التعاون مع السلطات المحلية توافق العروض مع البنية التحتية القائمة والتوقعات الثقافية. ويعزز هذا الإلمام بالأمور المحلية ثقة المستخدمين في سوق موحد ولكنه متنوع محلياً.

وتأتي هذه النتائج في ظل التوسع المستمر في مجال التنقل المشترك. وأفادت هيئة الطرق والمواصلات في دبي بأن وسائل النقل العام والتنقل المشترك والتاكسي نقلت معاً 802.1 مليون راكب في 2025. ويتمتع مقدمو الخدمات الذين يولون اهتماماً لهذه الأولويات المرتبة بموقع أفضل للحفاظ على ولاء العملاء مع تصاعد المنافسة واستمرار ارتفاع أعداد الركاب.