غوغل كلاود تعزو اضطراب الخدمات المصرفية البريطانية إلى حدث كهربائي في منشأة بلندن

ذكرت غوغل على لوحة حالة خدماتها السحابية أن حدثاً متعلقاً بالطاقة أدى إلى انقطاع في منطقة europe-west2-b ضمن منطقتها في لندن، مما تسبب في أخطاء مرتفعة وفشل شبكي متقطع لعدة خدمات شملت كومبيوت إنجين وكوبرنيتس إنجين وكلاود ران. وأوضحت الشركة أن الحدث المتعلق بالطاقة تم احتواؤه، وأضافت أنها تشهد تعافي الخدمات مع إعطاء الأولوية للأحمال الحالية، متوقعة تخفيفاً جزئياً لخدمات البنية التحتية خلال 30 دقيقة. واعتذرت غوغل لجميع المتضررين من الاضطراب، مشيرة إلى أن العملاء قد لا يتمكنون من إنشاء أحمال جديدة خلال مرحلة التعافي التي توقعت إنهاءها بحلول الساعة 13:00 بتوقيت غرينتش، وفقاً لتقرير لوكالة بلومبرغ.

أكدت ريفولوت وقوع اضطراب في الخدمة أثر على دفعات البطاقات وشحن الرصيد وسحوبات أجهزة الصراف الآلي وتبادل العملات، لكنها شددت على أن أموال العملاء وبياناتهم ظلت آمنة. وأبلغت مجموعة لويدز المصرفية، مالكة هاليفاكس وبنك اسكتلندا، هيئة الإذاعة البريطانية «بي بي سي» بأنها على علم بمشكلات مشابهة تؤثر في جهات أخرى، وأنها تراقب الوضع عن كثب. أما إتش إس بي سي فأصدرت بياناً اعترف بأن بعض العملاء يواجهون صعوبات في الوصول إلى خدماتها وسط الانقطاع الذي بدأ بعد وقت قصير من الساعة السابعة صباحاً بالتوقيت البريطاني.

امتد الاضطراب إلى خدمة المحاكم البريطانية حيث تأثرت روابط الفيديو، مما حال دون قدرة المحامين على مواصلة المحاكمات والجلسات كما أفادت جمعية المحامين الجنائيين لـ«بي بي سي نيوز». كما واجهت شركة التوصيل دي بي دي وبوابة العقارات رايتموف والبريد الملكي مشكلات أيضاً، فيما سجل موقع داونديتكتور أكثر من 1500 بلاغ عن ريفولوت بعد وقت قصير من الساعة الثامنة صباحاً بتوقيت بريطانيا الصيفي، وفقاً لعدة وسائل إعلام منها سي إن إن. وأفادت بيزنس إنسايدر بأن تطبيق إدارة الميزانية إيما عزا انقطاعه مباشرة إلى حادث غوغل كلاود في لندن.

أظهر تقييم أجرته السلطة المصرفية الأوروبية وهيئة التأمين والمعاشات المهنية الأوروبية وهيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية عام 2025 أن غوغل كلاود ضمن مقدمي الخدمات الثالثة الحرجة لصناعة التمويل، مشيراً إلى المخاطر الناجمة عن الاعتماد على هذه البنى التحتية. وسلط تقرير لاحق لوكالة رويترز الضوء على تركيز الجهات التنظيمية على ضمان قدرة هؤلاء المقدمين على إدارة مخاطر قوية لتجنب التداعيات النظامية الناتجة عن الانقطاعات. ويأتي الحادث في وقت تزايد فيه اعتماد البنوك البريطانية على خدمات السحابة للعمليات اليومية، مما يضخم تأثير حتى الأعطال التقنية القصيرة.

ولم تقدم غوغل، التابعة لشركة ألفابت إنك، تفاصيل إضافية فورية تتجاوز تحديثات صفحة الحالة، محيلة الاستفسارات إلى المعلومات المنشورة كما أوردت تقارير من فايننشيال تايمز وذا ريجيستر. واقترحت الشركة على العملاء نقل أحمال العمل إلى مناطق أخرى إن أمكن، فيما يواصل فريق الهندسة التحقيق. وبحلول وقت مبكر من بعد الظهر بدأت بعض الخدمات في العودة إلى طبيعتها، على الرغم من أن الجداول الزمنية للاستعادة الكاملة ظلت قيد المتابعة عبر القطاعات المتضررة.