EN
سجلت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي ارتفاعاً بنسبة 12% في المعاملات الجمركية المنجزة عبر المنصات الرقمية خلال النصف الأول من 2026 مقارنة بالأشهر الستة الأولى من 2025، وفق ما أعلنته الجهة في بيانها. وشكلت معاملات التخليص الجمركي 32% من النشاط الإجمالي، وسجلت ارتفاعاً بنسبة 3.9% عن الفترة المقابلة. أما معاملات التخليص المسبق فقد بلغت 89% بتحسن قدره 7%، بينما تقدمت المعاملات الاستباقية بنسبة 13.3% وزادت المعاملات المنفذة عبر التكامل المباشر بنسبة 23.5%.
وبلغ رضا العملاء عن الخدمات المقدمة عبر منصة «تام» للخدمات الحكومية الموحدة 95.6%، بحسب بيانات جمارك أبوظبي. وسجل مؤشر جهد العميل 95.7%، فيما وصل مؤشر جودة الخدمة إلى 96% بارتفاع قدره 3.3% عن القياس السابق. وتعكس هذه النتائج أداء البنية التحتية الرقمية للجمارك في الإمارة في تعزيز تدفقات التجارة بكفاءة.
وقال مبارك مطر المنصوري، المدير التنفيذي لقطاع العمليات في جمارك أبوظبي، إن الجهة تضع العملاء ومجتمع الأعمال في صلب أولوياتها التشغيلية. وأضاف: «تضع جمارك أبوظبي العملاء ومجتمع الأعمال في مركز أولوياتها من خلال تقديم خدمات جمركية ذكية ومتكاملة تتماشى مع أفضل الممارسات الدولية». وأوضح أن هذه الخدمات تبسط الإجراءات وتوفر خيارات رقمية استباقية وتعزز سرعة وكفاءة معالجة المعاملات.
وتأتي نتائج النصف الأول امتداداً للنمو الذي شهده العام السابق بأكمله، إذ سجلت جمارك أبوظبي زيادة بنسبة 9.4% في معاملات المنصات الرقمية خلال 2025 مقارنة بـ2024، وفق الإحصاءات المنشورة على موقع الجهة. ووجد تقييم صادر عن «موردور إنتليجنس» أن سوق التحول الرقمي في الإمارات بلغت قيمته 1.82 مليار دولار في 2026، ومن المتوقع أن يصل إلى 3.75 مليار دولار بحلول 2031، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.62%. وتتصدر أبوظبي هذا التوسع بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 18.95%، مدفوعة باستراتيجيتها الرقمية المتخصصة والمبادرات المرتبطة بها.
وأشار المنصوري في البيان إلى أن التطوير المستمر للحلول المبتكرة يهدف إلى تمكين مجتمع الأعمال وتعزيز سلاسل التوريد. وتشكل المؤشرات الأخيرة للجهة جزءاً من جهد متواصل لمواءمة العمليات الجمركية مع المعايير الدولية. وتدعم هذه التطورات مكانة أبوظبي داخل شبكة التجارة واللوجستيات الأوسع في الدولة.
