منصة الشارقة الرقمية تسجل 2.65 مليون معاملة في النصف الأول من 2026

أصدرت دائرة الشارقة الرقمية مؤشرات أداء النصف الأول لمنصتها الرقمية الرئيسية، والتي تبرز تسارع تبني الخدمات الحكومية الإلكترونية في أنحاء الإمارة. نفذ المستخدمون أكثر من 2.65 مليون معاملة خلال الفترة من يناير إلى يونيو، مسجلين ارتفاعاً بنسبة 102% مقارنة بالأشهر الستة الأولى من 2025. وبلغت القيمة الإجمالية لهذه المعاملات أكثر من 514 مليون درهم، متجاوزة الإجمالي السنوي المسجل في 2025، بحسب بيان صادر عن الدائرة.

وقالت معالي المهندسة لمياء الحصان الشمسي، مديرة دائرة الشارقة الرقمية: «تظهر النتائج المسجلة خلال النصف الأول من 2026 تقدماً ملموساً في تنفيذ استراتيجية الشارقة للتحول الرقمي 2026-2028. تركز الاستراتيجية على بناء منظومة حكومية مترابطة، وتطوير خدمات رقمية تركز على احتياجات المستخدمين، واستخدام البيانات والذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الحكومة». وأضافت: «تبرز هذه النتائج تزايد الثقة في الخدمات الرقمية، وتوضح التأثير الإيجابي للتكامل الحكومي والتقنيات المتقدمة في تبسيط رحلة المستخدم وتحسين جودة الخدمة».

وأشار بيان الدائرة إلى أن 62 جهة حكومية مرتبطة حالياً بالمنصة. وارتفع عدد الخدمات الرقمية المتاحة إلى 155 بعد إضافة 33 خدمة جديدة خلال النصف الأول من العام. وتشكل هذه الزيادات جزءاً من عمل منهجي يهدف إلى تعميق التكامل الرقمي وتوسيع نطاق الخيارات الإلكترونية المتاحة للسكان.

واجتذبت الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي 19014 مستخدماً أنجزوا معاملات عبرها، بنسبة ارتفاع بلغت 110% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. كما جرى توسيع قاعدة المعرفة المؤسسية لمساعد الشارقة الرقمي ليشمل أكثر من 200 موقع حكومي. ويساعد هذا التوسع في رفع دقة الردود، ويتيح للمستخدمين الحصول على المعلومات وإنجاز الإجراءات بسرعة أكبر.

يتجاوز عدد المستخدمين المسجلين في المنصة 546 ألفاً، فيما يبلغ عدد المستخدمين النشطين نحو 290 ألفاً. وسجل تطبيق الشارقة الرقمية أكثر من 249 ألف تحميل في النصف الأول من 2026، بنمو 210% مقارنة بالفترة نفسها من 2025. وربطت الدائرة الارتفاع الكبير في التحميلات بدور التطبيق المتزايد كبوابة رئيسية للخدمات الحكومية.

وتتوافق نتائج الشارقة مع التقدم الأوسع في الحكومة الرقمية على مستوى الإمارات، حيث أنجزت وزارة الموارد البشرية والتوطين نحو 16 مليون معاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في النصف الأول من 2026. تعكس هذه الجهود المتوازية التركيز المشترك على المستويين المحلي والاتحادي على التقنية لرفع مستوى الخدمات وسرعة الأداء. وتوضح أرقام الوزارة كيف أصبحت المنصات المعتمدة على البيانات محوراً أساسياً للإدارة العامة في الدولة.

وقالت دائرة الشارقة الرقمية إنها ستواصل تطوير المنصة وتوسيع خدماتها دعماً لأهداف استراتيجية الشارقة للتحول الرقمي 2026-2028. يركز العمل على تعزيز الوصول إلى الخدمات الحكومية مع تحسين كفاءة تقديمها. ومن المتوقع أن توجه مؤشرات النصف الأول تعديلات إ tamb إضافية على ميزات النظام وارتباطاته.